Докато магазинът е малък, изборът на куриер за онлайн магазин рядко е обмислено решение: работи се с този, с когото собственикът е започнал. С растежа на поръчките обаче изборът започва да влияе пряко на продажбите. Купувач, който не намира удобен офис или автомат, може да откаже пратката или изобщо да не завърши поръчката. В тази статия правим сравнение на четирите куриера, с които работи MY Fulfillment: Еконт, Спиди, Пигеон и BoxNow. Ще видите колко точки има всяка мрежа и в колко населени места, защо е добре купувачът да избира сам и как един fulfillment партньор изпраща с няколко куриера едновременно.
Сравнение: куриери, офиси, автомати и населени места
Цифрите по-долу са към 13 октомври 2026 г. Броят на точките се променя във времето, затова ги четете като моментна снимка, а не като окончателна класация.
| Куриер | Мрежа | Точки общо | Населени места |
|---|---|---|---|
| Спиди | 461 офиса и 865 автомата | 1326 | 252 |
| BoxNow | 966 автомата | 966 | 178 |
| Еконт | офиси и автомати (Еконтомати), общ брой | 635 | 212 |
| Пигеон Експрес | 194 офиса и 248 автомата | 442 | 168 |
Спиди има най-много точки и присъства в най-много населени места. BoxNow е мрежа само от автомати и по брой точки е на второ място. Еконт има по-малко точки от двете, но е в 212 населени места, повече от BoxNow и Пигеон. Пигеон е най-малката от четирите мрежи, но също съчетава офиси и автомати.
Какво таблицата не казва
Общият брой точки е полезен ориентир, но не отговаря на въпроса, който реално има значение: колко далеч е най-близкият офис или автомат от конкретния ви купувач. Има и още няколко неща, които цифрите не показват:
- Навикът. Много хора от години ползват един и същ куриер, знаят къде им е офисът и не искат да сменят.
- Различното покритие. Населените места на четирите мрежи не съвпадат напълно. Там, където един куриер няма точка, друг може да има.
- Начинът на живот. Едни купувачи минават покрай офис на път за работа, други предпочитат автомат до блока.
Еконт или Спиди: по-добрият въпрос е защо само един
„Еконт или Спиди“ е един от първите въпроси, които собствениците на онлайн магазини си задават. Логиката е разбираема: един куриер означава една система, един тип етикет и една справка за наложения платеж. Но от гледна точка на купувача картината е друга.
Ако предложите само един куриер, част от купувачите ще трябва да се съобразят с вашия избор. Някои ще го направят, други неохотно ще изберат по-далечен офис, а трети може просто да затворят страницата. Когато във формата за поръчка има няколко куриера и няколко начина на доставка, всеки избира това, което му е удобно, и има по-малко причини да се откаже.
Защо е добре купувачът да избира сам
При пратки с наложен платеж всеки отказ означава платен транспорт и стока, която се връща обратно. Затова всичко, което прави получаването по-лесно, работи в полза на магазина.
- Избраното място се помни. Купувачът, който сам е посочил своя офис или автомат, знае къде да отиде, когато пратката пристигне.
- Познатият куриер вдъхва доверие. Това важи особено при първа поръчка от нов за купувача магазин.
- Повече места за получаване. Четирите мрежи заедно дават повече точки, отколкото която и да е от тях поотделно.
- Без гадаене от ваша страна. Не се налага да предполагате кой куриер предпочитат клиентите ви. Те ви го показват сами с всяка поръчка.
Потвърждението по телефона също има значение. Кол центърът ни потвърждава поръчките и прозвънява изоставените колички, а това е включено в цената. Повече за връзката между наложения платеж и отказите ще намерите в статията за наложения платеж и върнатите пратки.
Етикети, касов бон и наложен платеж
Освен мрежата, при избора на куриер има значение и какво се случва с пратката при опаковането и след доставката. Ето практическите разлики:
- Еконт: етикет 10 x 9 см.
- Спиди: етикет A6. Касовият бон за наложения платеж се издава от куриера, когато пратката носи редовете с артикулите.
- Пигеон: етикет 100 x 90 мм. Съдържанието на пратката се печата на етикета по артикули.
И трите етикета са за принтер на ролка. Наложеният платеж се изплаща от куриера директно на магазина: сумите постъпват по вашата банкова сметка и не минават през нас. Подробностите за всеки куриер поотделно ще намерите в статиите ни за фулфилмънт с Еконт, Спиди, Пигеон и BoxNow.
Как fulfillment работи с няколко куриера едновременно
Четири куриера звучат като четири пъти повече работа: различни системи за товарителници, различни етикети, различни справки за наложения платеж. Когато поръчките се обработват от фулфилмънт център, тази работа минава през една система. Софтуерът ни работи едновременно с Еконт, Спиди, Пигеон и BoxNow, а пътят на една поръчка изглежда така:
- Купувачът избира куриера и начина на доставка във формата за поръчка.
- Поръчката постъпва при нас и кол центърът я потвърждава по телефона.
- Комплектоваме и опаковаме пратката, а товарителницата към избрания куриер се създава с един клик.
- Предаваме пратката на куриера, често в същия ден.
- Софтуерът следи пратката и изплатения наложен платеж.
Вие не избирате куриер вместо купувача и не превключвате между различни системи. Нашата такса за обработка е фиксирана за пратка до 4 SKU-та, а куриерската цена варира спрямо теглото и дестинацията на пратката. Държим грешките под 1%, а върнатите пратки под 3%. Как протича работата от приема на стоката до предаването на куриера, ще видите на страницата Как работи.
Връзка с вашия магазин
Поръчките идват от Shopify, WooCommerce, CloudCart, ConvertBuilder и Simvoly, а при Shopify и ConvertBuilder статусът се връща и в магазина. Ако сайтът ви е на друга платформа, можете да ползвате нашата форма за поръчка, която се добавя с един ред код. Как изглежда свързването стъпка по стъпка, обясняваме в статията за fulfillment интеграцията с онлайн магазин.
Кратък чеклист за избор на куриер
- Вижте от кои населени места идват поръчките ви и дали са предимно от големите градове.
- Проверете къде отказите са най-много и с кой куриер се случват.
- Предложете поне два куриера и възможност за доставка до автомат, не само до офис.
- Не гледайте само цената на доставката. Една отказана пратка може да изяде разликата в цената на много доставки.
- Уверете се, че партньорът ви по логистика работи с всички избрани куриери в една система.
Ако искате купувачите ви сами да избират между Еконт, Спиди, Пигеон и BoxNow, а вие да не мислите за товарителници и етикети, пишете ни. Ще получите безплатна персонална оферта в рамките на 24 часа, изчислена спрямо вашия обем, продукти и дестинации.
Често задавани въпроси
Кой куриер е най-добър за онлайн магазин?
Няма един най-добър за всички. Към 13 октомври 2026 г. Спиди има най-много точки (1326) и населени места (252), но много купувачи предпочитат друг куриер по навик или удобство, затова е добре да избират сами.
Еконт или Спиди да предложа на купувачите си?
По възможност и двата, а ако може, и Пигеон, и BoxNow. MY Fulfillment работи едновременно с четирите, а купувачът избира куриера и начина на доставка във формата за поръчка.
Мога ли да изпращам с няколко куриера, ако ползвам фулфилмънт?
Да. Софтуерът ни работи едновременно с Еконт, Спиди, Пигеон и BoxNow, а товарителницата към избрания куриер се създава с един клик.
Кой получава парите от наложения платеж?
Наложеният платеж се изплаща от куриера директно на магазина. Сумите постъпват по вашата банкова сметка и не минават през нас.
Как се отразяват артикулите в пратката при Спиди и Пигеон?
При Спиди касовият бон за наложения платеж се издава от куриера, когато пратката носи редовете с артикулите. При Пигеон съдържанието се печата на етикета по артикули.
Колко струва куриерската доставка?
Куриерската цена варира спрямо теглото и дестинацията на пратката. Нашата такса за обработка е фиксирана, а точните цифри получавате с безплатна персонална оферта в рамките на 24 часа.