Ако продавате онлайн и купувачите ви искат да получават от офис или автомат на Пигеон Експрес (Pigeon Express), можете да изпращате с този куриер, без сами да опаковате и да печатате товарителници. В MY Fulfillment поемаме цялата обработка: приемаме стоката, потвърждаваме поръчката по телефона, комплектоваме, опаковаме и предаваме пратката на Пигеон. По-долу ще видите как работи fulfillment с Пигеон Експрес, колко точки има мрежата на куриера, какво пише на етикета и как стои въпросът с наложения платеж.
Пигеон като един от куриерите във вашата форма за поръчка
Програмата ни работи едновременно с четири куриера: Еконт, Спиди, Пигеон и BoxNow. Купувачът избира куриера и начина на доставка във формата за поръчка, а ние изпращаме с куриера, който той е избрал. Не е нужно да налагате един куриер на всички клиенти. Който има офис или автомат на Пигеон до дома или работата си, избира Пигеон. Който предпочита друг куриер, избира него.
При фулфилмънт през MY Fulfillment редът за вас е един и същ, независимо с кой куриер тръгва поръчката: товарителница с един клик, следене на пратката и следене на изплатения наложен платеж.
Офиси и автомати на Пигеон Експрес: числата от октомври 2026
Към 13 октомври 2026 г. мрежата на Пигеон Експрес има 442 точки за получаване на пратки в 168 населени места.
| Вид точка | Брой |
|---|---|
| Офиси | 194 |
| Автомати | 248 |
| Общо точки | 442 |
| Населени места | 168 |
Автоматите са повече от офисите, 248 срещу 194. Когато във формата за поръчка Пигеон стои до Еконт, Спиди и BoxNow, купувачът има повече точки за избор близо до себе си. Мрежите на куриерите се променят, затова приемайте числата като моментна снимка към посочената дата.
Как минава поръчка с Пигеон през fulfillment
- Поръчката пристига при нас. Магазинът ви е свързан с програмата ни: Shopify, WooCommerce, CloudCart, ConvertBuilder или Simvoly. Ако сайтът ви е на друга платформа, ползвате нашата форма за поръчка, която се добавя с един ред код.
- Кол центърът потвърждава. Обаждаме се на купувача и потвърждаваме поръчката по телефона. Кол центърът за България е включен в цената.
- Комплектоване и опаковане. Събираме артикулите от поръчката и ги опаковаме.
- Товарителница с един клик. Създаваме товарителницата към Пигеон и печатаме етикета с размер 100 x 90 мм.
- Предаване на куриера. Предаваме пратката на Пигеон, често в същия ден.
- Следене. Програмата следи движението на пратката и изплащането на наложения платеж по нея.
При Shopify и ConvertBuilder статусът се връща и в самия магазин. Целият процес от приема на стоката до изпращането е описан на страницата Как работи.
Съдържанието на пратката се печата на етикета, по артикули
Една от особеностите при Пигеон е, че съдържанието на пратката се печата на самия етикет, ред по ред, по артикули. На кутията стои списък с това, което трябва да има вътре, а не само общо описание.
Това е полезно и за вас, и за купувача:
- от етикета веднага се вижда кои артикули трябва да има в кутията;
- ако пратката се върне, по етикета личи какво е трябвало да съдържа;
- при въпрос от купувач има ясен запис кои артикули са тръгнали с тази товарителница.
Отделно от това, объркваните пратки при нас са под 1%, а върнатите са под 3%.
Етикет 100 x 90 мм за принтер на ролка
Етикетите за Пигеон са с размер 100 x 90 мм и се печатат на принтер на ролка, а не на лист A4. Етикетът се залепва директно на кутията, без рязане и сгъване на листове, което пести време при всяко опаковане.
Наложен платеж и изплатените суми
Наложеният платеж при пратките с Пигеон се изплаща от куриера директно на вашия магазин. Сумите постъпват по вашата банкова сметка и не минават през нас, така че между куриера и вас няма междинна сметка.
Програмата ни следи не само къде е пратката, но и дали наложеният платеж по нея е изплатен. Така по-лесно сверявате постъпленията по сметката и забелязвате пратка, която е доставена, но още не е изплатена.
Потвърждение по телефона преди изпращане
При наложен платеж най-скъпата пратка е тази, която се връща. Затова кол центърът ни прозвънява всеки клиент за потвърждение, както и изоставените колички. Повече за ролята на телефонното потвърждение има в статията Фулфилмънт с кол център.
Колко струва обработката на пратка
Нашата такса за обработка е фиксирана, а куриерската цена зависи от теглото и дестинацията на пратката. Това са публикуваните ни цени без ДДС, които са еднакви за София и Бургас:
| Услуга | Цена без ДДС |
|---|---|
| Пратка с до 4 артикула, комплектоване и опаковане | от 0,85 € |
| Всеки следващ артикул над четвъртия | 0,08 € |
| Складиране, до 400 пратки месечно | 35 € на месец |
| Складиране, над 400 пратки месечно | безплатно |
| Приемане и входиране на стока | безплатно |
| Кол център и прозвъняване на изоставени колички | включено |
| Обработка на върната пратка | безплатно |
Куриерската такса не влиза в тези цени. Опаковъчните материали се таксуват отделно, на цени под тези на куриерските фирми. Тъй като обемът и продуктите на всеки магазин са различни, точната цена получавате с персонална оферта.
Склад в София и Бургас
Изпращаме от склад в София и от склад в Бургас. При нужда взимаме стоката ви от вас в София срещу допълнително заплащане. В Бургас поръчките, постъпили до 14:00 ч. в работен ден, се опаковат и предават на куриера същия ден, а доставката в страната е за следващия работен ден. Повече за склада на Черноморието има в статията Фулфилмънт в Бургас.
Кога има смисъл да добавите Пигеон към магазина
- когато ваши купувачи питат за доставка до офис или автомат на Пигеон;
- когато искате във формата да има повече от един куриер и купувачът сам да избира;
- когато продавате с наложен платеж и искате всяка пратка да носи списък на артикулите си;
- когато не искате сами да печатате етикети и да носите пратки до офис всеки ден.
Ако още решавате с кои куриери да работи магазинът ви, вижте и как да изберете куриер за онлайн магазин.
Започнете да изпращате с Пигеон през MY Fulfillment
Пишете ни няколко думи за магазина: на каква платформа е, колко поръчки имате на месец и какви продукти продавате. Ще получите безплатна персонална оферта в рамките на 24 часа, а самото стартиране отнема дни, не седмици. Свържете се с нас и изпращайте с Пигеон Експрес, без да опаковате сами.
Често задавани въпроси
Колко офиса и автомата има Пигеон Експрес?
Към 13 октомври 2026 г. мрежата на Пигеон Експрес има 442 точки: 194 офиса и 248 автомата в 168 населени места.
Какъв етикет печатате за пратките с Пигеон?
Етикетът е 100 x 90 мм и се печата на принтер на ролка. На него е отпечатано съдържанието на пратката, по артикули.
Кой изплаща наложения платеж при Пигеон?
Наложеният платеж се изплаща от куриера директно на вашия магазин. Сумите постъпват по вашата банкова сметка и не минават през нас.
Може ли купувачът сам да избере Пигеон вместо друг куриер?
Да. Купувачът избира куриера и начина на доставка във формата за поръчка, а програмата ни работи едновременно с Еконт, Спиди, Пигеон и BoxNow.
Колко струва обработката на пратка с Пигеон?
Пратка с до 4 артикула е от 0,85 € без ДДС, а всеки следващ артикул е 0,08 €. Куриерската такса не влиза в тази цена, а точната оферта получавате в рамките на 24 часа.
Потвърждавате ли поръчките, преди да ги изпратите?
Да. Кол центърът ни потвърждава всяка поръчка по телефона и прозвънява изоставените колички, а това е включено в цената.