Доставката е едно от най-големите пера в разходите на всеки онлайн магазин. При малък обем може да изглежда незначително, но при 200-300 пратки на месец само 1 лев разлика на пратка означава 2400-3600 лева годишно.
Ето конкретни начини да намалите тези разходи, без да жертвате качеството на доставката.
1. Договорете тарифа с куриера
Ако изпращате повече от 50-100 пратки месечно, имате право да поискате индивидуална тарифа от куриера. Публичните цени са за еднократни клиенти, редовните получават отстъпки.
Колко можете да спестите? При 100 пратки месечно договорената цена може да е с 1-2 лева по-ниска от публичната. При 500 пратки разликата е още по-голяма.
Съвет: Говорете с повече от един куриер. Конкуренцията работи в ваша полза.
2. Използвайте фулфилмънт услуга
Фулфилмънт компаниите изпращат стотици или хиляди пратки на ден. Това им дава договорна сила с куриерите, която индивидуалният търговец трудно постига.
На практика: куриерската цена, която плащате чрез добър фулфилмънт партньор, може да е по-ниска дори отколкото ако сами сключите договор с куриера, защото обемът на целия фулфилмънт център се брои заедно.
Освен куриерска цена, фулфилмънтът спестява и наем на складово помещение, труд за опаковане, административно време и грешки при ръчно изпращане.
3. Оптимизирайте опаковката
Куриерите таксуват по по-голямото от две числа: реалното тегло и обемното тегло (размери на пакета). Ако изпращате малки продукти в голяма кутия, плащате за въздуха вътре.
Преминете към по-малки опаковки, подходящи за продуктите ви. Разликата в обемното тегло може да ви спести от следващата тарифна зона на куриера.
4. Намалете отказите при наложен платеж
При наложен платеж всяка отказана пратка ви коства два пъти: куриерска цена за изпращане + куриерска цена за връщане. При Румъния и Балканите процентът на отказите може да е 20-40%.
Най-ефективното решение: кол център за потвърждение преди изпращане. Обаждане от 1-2 минути намалява отказите с 30-50%. Цената на обаждането е многократно по-малка от цената на върната пратка.
При MY Fulfillment предлагаме кол център за потвърждение като допълнителна услуга. Много от клиентите ни го смятат за най-важното нещо, което сме им предложили.
5. Изберете правилния куриер за всяка дестинация
Не съществува "най-добър куриер" за всичко. За вътрешни доставки Еконт и Speedy покриват страната добре. За Румъния Fan Courier и Sameday имат по-добро покритие. За Хърватия и Словения DPD може да е по-добра опция.
Ако работите само с един куриер за всичко, почти сигурно не получавате оптималната цена и качество за всяка дестинация.
6. Консолидирайте изпращанията
Ако изпращате на части, сутрин 10 пратки, следобед 5, може да губите ефективност. Консолидираното предаване веднъж дневно (или в определени часове) е по-ефективно и куриерите го предпочитат.
При фулфилмънт партньор това се случва автоматично, всички поръчки до определен час се обработват и предават заедно.
Колко реално можете да спестите
Нека разгледаме пример: онлайн магазин с 300 пратки месечно, 60% за България и 40% за Румъния.
При самостоятелна работа: платите публични тарифи, поемате разходи за склад и труд, обработвате върнатите пратки ръчно.
При фулфилмънт партньор: по-ниска куриерска тарифа, нула разходи за склад (при достатъчен обем), кол център намалява отказите. Общата икономия може да е 20-35% от логистичните разходи.
Точното число зависи от вашия конкретен случай, затова правим индивидуална калкулация за всеки клиент.
Поискайте безплатна калкулация
Вижте още: Фулфилмънт цени в България | Как работи фулфилмънтът