Защо Shopify и фулфилмънт са естествена двойка?
Shopify е най-популярната платформа за онлайн магазини в света, и в България броят на магазините в нея расте всяка година. Едно от основните предимства на Shopify е отвореността му към интеграции: плащания, маркетинг, логистика. Фулфилмънт партньорите се вписват перфектно в тази екосистема.
Когато свържете Shopify с фулфилмънт партньор, поръчките вече не се изпращат ръчно. Всяка нова поръчка в магазина ви автоматично постъпва при партньора, той я опакова и изпраща, вие само гледате как парите влизат в сметката.
Какви са начините за интеграция?
Има три основни начина да свържете Shopify магазина си с фулфилмънт партньор в България:
1. Директна API интеграция, фулфилмънт партньорът има собствена система, която се свързва директно с Shopify чрез API. Поръчките се прехвърлят автоматично в реално време. Това е най-надеждният начин и работи без ръчна намеса.
2. Shopify приложение, партньорът предлага приложение в Shopify App Store, което инсталирате с няколко клика. По-лесно за настройка, подходящо ако нямате технически ресурс.
3. CSV/имейл интеграция, по-прост метод, при който поръчките се изпращат периодично като файл или имейл. По-малко автоматизиран, но работи дори без API достъп.
Стъпка по стъпка: как се настройва интеграцията?
Стъпка 1: Избиране на партньор. Преди всичко трябва да изберете фулфилмънт партньор, с когото да подпишете договор. Уточнете дали имат интеграция с Shopify и какъв тип е тя.
Стъпка 2: Прехвърляне на наличностите. Изпращате стоката си до склада на партньора. Той я приема, проверява и вписва в системата. Получавате достъп до система, където виждате наличностите в реално време.
Стъпка 3: Свързване на Shopify. Следвате инструкциите на партньора за свързване, обикновено включва предоставяне на Shopify API ключ или инсталиране на приложение. Процесът отнема 30-60 минути.
Стъпка 4: Тестова поръчка. Правите тестова поръчка в магазина си и следите дали тя се появява правилно в системата на партньора. Проверявате дали адресът, продуктът и количеството са верни.
Стъпка 5: Активация. След успешен тест, системата е жива. От този момент всяка поръчка от Shopify магазина ви постъпва автоматично за обработка.
Какви данни се прехвърлят при всяка поръчка?
При автоматична интеграция между Shopify и фулфилмънт системата се прехвърлят: имена и адрес на клиента, телефонен номер, вид и количество на продуктите, метод на плащане (COD или онлайн), специални инструкции при нужда. Партньорът не се нуждае от достъп до целия Shopify магазин, само до поръчките.
Как изглежда процесът след интеграция?
Клиент прави поръчка в Shopify → системата на фулфилмънт партньора я вижда в реално време → оператор (ако има кол център) се обажда за потвърждение → стоката се взима от рафта и се опакова → дава се на куриер → клиентът получава SMS с проследяване → при доставка Shopify автоматично се обновява като "доставено".
Вие не участвате в нито една от тези стъпки. Виждате само репортите.
Кои куриери работят с фулфилмънт в България?
Повечето фулфилмънт партньори в България работят с Speedy, Econt или и двата. Изборът на куриер зависи от вашите клиенти и географията на доставките. Партньорът обикновено е договорил по-добри тарифи отколкото вие бихте получили като малък магазин, това само по себе си може да спести 0.50-1.50 лв на пратка.
Какво се случва с върнатите пратки?
Върнатите пратки постъпват обратно в склада на партньора. Получавате известие, стоката се проверява и, ако е в добро състояние, се връща на рафта за следваща поръчка. Ако е повредена, партньорът ви уведомява с доказателства (снимки) за по-нататъшни действия. Всичко е документирано.
Колко струва интеграцията?
Самата техническа интеграция между Shopify и фулфилмънт партньора обикновено е безплатна, тя е част от услугата. Плащате само за реалната обработка: складиране, опаковане, изпращане. Без скрити такси за свързване.
Готови ли сте да свържете магазина си?
MY Fulfillment предлага интеграция с Shopify магазини в България. Нашият екип ще се свърже с вас, ще ви обясни стъпките и ще настроим системата заедно. Без минимален обем, без дългосрочни договори за начало. Свържете се с нас за безплатна консултация.