Fulfillment с BoxNow: доставка до автомат за онлайн магазин

Доставката до автомат е удобна за купувачи, които не искат да чакат куриер на адрес и предпочитат сами да вземат пратката, когато им е удобно. Ако искате да предложите BoxNow на клиентите си, без всеки ден сами да опаковате и носите пратки, тук обясняваме как работи fulfillment с BoxNow при MY Fulfillment: от избора на автомат във формата за поръчка до изплатения наложен платеж. Фулфилмънтът, тоест складирането, потвърждението, комплектоването, опаковането и предаването на куриера, е наша работа, а вие се занимавате с продажбите.

Как работи fulfillment с доставка до автомат

За купувача всичко изглежда просто: избира автомат и после си взима пратката. Зад това стоят няколко стъпки, които поемаме ние.

1. Избор във формата за поръчка. Купувачът избира куриера и начина на доставка още при поръчката. Програмата ни работи едновременно с Еконт, Спиди, Пигеон и BoxNow, така че доставката до автомат стои до останалите опции.
2. Поръчката идва при нас. Свързваме се с магазина ви през Shopify, WooCommerce, CloudCart, ConvertBuilder или Simvoly. За друг сайт имаме наша форма за поръчка, която се добавя с един ред код.
3. Потвърждение по телефона. Кол центърът ни се обажда на купувача и потвърждава поръчката.
4. Комплектоване и опаковане. Събираме артикулите, опаковаме ги и издаваме товарителница с един клик.
5. Предаване на куриера. Пратката тръгва към избрания автомат, а програмата следи и самата пратка, и изплатения наложен платеж.
6. Получаване. Купувачът взима пратката от автомата, който сам е посочил.

При Shopify и ConvertBuilder статусът на поръчката се връща и в магазина, така че не е нужно да го обновявате ръчно.

Кога купувачите предпочитат доставка до автомат

Няма един тип купувач, който избира автомат. Ето ситуациите, в които тази опция обикновено е по-удобна от доставка до адрес:

• Купувачът е на работа през деня и не иска да нагласява графика си спрямо куриер.
• Има автомат близо до дома, офиса или по пътя, по който минава всеки ден.
• Поръчката е лична и купувачът предпочита да не я получава пред колеги или съседи.
• Поръчката е малка, например козметика, добавки или аксесоари, и купувачът не вижда смисъл да чака куриер за нея.
• Купувачът е платил предварително и иска просто да вземе пратката, когато му е удобно.

За магазина изводът е прост: дайте избор. Когато във формата има няколко начина на доставка, купувачът сам избира удобния за него, а вие намалявате риска някой да се откаже заради неудобна доставка.

Мрежата на BoxNow по данни от октомври 2026

Ето как изглеждат мрежите на четирите куриера, с които работи програмата ни, по данни към 13 октомври 2026 г.:

По брой автомати BoxNow е пред Спиди (966 срещу 865) и Пигеон (248). За Еконт данните са обща бройка за офиси и автомати, затова не ги сравняваме пряко. По брой населени места покритието е по-широко при Спиди и Еконт. Затова е добре BoxNow да не е единствената опция във формата, а да стои до доставка до офис или до друг куриер, особено ако имате купувачи от населени места без автомат наблизо.

Предплатени поръчки и наложен платеж

Предплатени поръчки

Когато купувачът е платил онлайн, пратката до автомат е най-лесният сценарий: няма сума за събиране и купувачът просто взима поръчката. Тук най-важни са точното комплектоване и бързото предаване на куриера. Ние държим грешките под 1%, а връщанията под 3%.

Наложен платеж

При пратка с наложен платеж сумата се изплаща от куриера директно на магазина ви. Парите не минават през нас, а програмата следи за всяка пратка дали наложеният платеж е изплатен.

Ако продавате с наложен платеж, потвърждението по телефона има още по-голяма тежест. Кол центърът ни прозвънява всеки купувач, преди пратката да тръгне, така че към автомата заминават поръчки, които купувачът наистина очаква. Повече по темата има в статията ни за фулфилмънт за наложен платеж.

Какво още включва фулфилмънтът при нас

• Кол център за България, включен в цената: потвърждаване на поръчките и прозвъняване на изоставени колички.
• Безплатен прием на стока: приемаме и входираме всяка ваша доставка без такса.
• Безплатен склад при над 400 пратки на месец.
• Склад в София и склад в Бургас.
• Опаковки под цените на куриерите и съдействие за брандирани кутии, когато ви трябват.
• Viber група с всеки партньор, за обратна връзка в реално време по всеки казус.

Прозвъняваме, комплектоваме, опаковаме и предаваме на куриера, често в същия ден. В Бургас поръчките, постъпили до 14:00 ч. в работен ден, се опаковат и предават на куриера същия ден. Как минава една поръчка през склада стъпка по стъпка, ще видите на страницата Как работи.

Колко струва: нашата такса и куриерът поотделно

Цената има две части. Първата е нашата такса за обработка, която е фиксирана. Втората е куриерската услуга, чиято цена варира спрямо теглото и дестинацията на пратката. Така винаги виждате отделно колко струва обработката и колко струва самата доставка.

Според ценовата таблица на склада ни в Бургас, където цените са същите като в София, без ДДС:

• пратка с до 4 артикула, комплектоване и опаковане: от 0,85 €;
• всеки следващ артикул над четвъртия: 0,08 €;
• складиране до 400 пратки месечно: 35 € на месец, а над 400 пратки месечно: безплатно;
• приемане и входиране на стока: безплатно;
• обработка на върната пратка: безплатно;
• кол център и прозвъняване на изоставени колички: включено.

Опаковъчните материали се таксуват отделно. Окончателната цена, включително куриерската част, изчисляваме в индивидуална оферта спрямо обема, продуктите и дестинациите ви. Цялата таблица е в статията за склада ни в Бургас.

Как да започнете

Стартът е кратък: свързваме магазина ви с програмата, приемаме стоката и подготвяме пратките за BoxNow наред с тези за останалите куриери. Стартирате за дни, не за седмици. Всеки прием на стока е безплатен, а при нужда я взимаме от вас в София срещу допълнително заплащане. Ако още избирате с кои куриери да работите, вижте и статията ни за избора на куриер за онлайн магазин.

Пишете ни или ни се обадете през страницата за контакти и разкажете какво продавате, колко поръчки имате и кои начини на доставка искате да предложите. Ще получите безплатна персонална оферта в рамките на 24 часа.

Често задавани въпроси

Как се плаща куриерската услуга при BoxNow?

Нашата такса за обработка е фиксирана, а куриерската цена варира спрямо теглото и дестинацията на пратката. Конкретните условия уточняваме в персоналната оферта, която получавате в рамките на 24 часа.

Може ли купувачът да избира между BoxNow и други куриери?

Да. Купувачът избира куриера и начина на доставка във формата за поръчка, а програмата ни работи едновременно с Еконт, Спиди, Пигеон и BoxNow.

Кой получава парите от наложения платеж?

Наложеният платеж се изплаща от куриера директно на магазина ви и не минава през нас. Програмата следи дали е изплатен за всяка пратка.

Колко автомата има BoxNow?

По данни към 13 октомври 2026 г. BoxNow има 966 автомата в 178 населени места.

С кои платформи за онлайн магазин работите?

Работим с Shopify, WooCommerce, CloudCart, ConvertBuilder и Simvoly, а за друг сайт имаме наша форма за поръчка, която се добавя с един ред код. При Shopify и ConvertBuilder статусът на поръчката се връща и в магазина.

Колко бързо тръгват пратките до автомат?

Прозвъняваме, комплектоваме, опаковаме и предаваме на куриера, често в същия ден. В Бургас поръчките, постъпили до 14:00 ч. в работен ден, се предават на куриера същия ден.