Fulfillment за Гърция, Хърватия и Словения от склад в България

Гърция, Хърватия и Словения са удобни пазари за онлайн магазин от България, който вече продава успешно у нас и търси следващата стъпка. С fulfillment от склад в България не е нужно да наемате помещение в чужбина или сами да договаряте куриер за всяка държава: MY Fulfillment приема стоката ви, съхранява я, опакова поръчките и ги изпраща до купувачите в Гърция, Хърватия и Словения. По-долу ще видите какво включва услугата, какво трябва да подготвите в магазина си, за да продавате там, и как се смята офертата.

Защо точно Гърция, Хърватия и Словения

Трите държави са членки на Европейския съюз, така че пратките от България към тях се движат в рамките на вътрешния пазар, без митнически формалности. И трите са в еврозоната, както и България. Това улеснява ценообразуването и отчетите: не преизчислявате цени по курс и не поддържате втора валута в магазина.

За нас това не е нова посока. През юли например изпратихме над 830 пратки до Румъния, Хърватия и Словения, така че изпращането извън България не е изключение в работата ни.

Куриерска услуга и тарифи

Доставяме до цяла Европа с преференциални куриерски тарифи. От склада ни в Бургас предлагаме доставка до цяла Европа, с включена куриерска услуга за Румъния, Гърция, Хърватия и Словения. На практика не е нужно сами да търсите и договаряте куриер във всяка държава: пратките тръгват по нашите договорени тарифи.

Куриерските такси се заплащат по договорените ни тарифи, които са под публичните цени на куриерите. Нашата такса за обработка е фиксирана, а куриерската цена варира спрямо тегло и дестинация на пратката. Затова цената за Гърция може да се различава от тази за Словения, а по-тежката пратка струва повече от по-леката.

За пратки до 1 кг цената е 6,00 € за Хърватия и 6,50 € за Словения, без ДДС, с включена куриерска доставка. За Гърция и за по-тежки пратки цената е по оферта.

Какво трябва, за да продавате там

Складът и куриерът са само половината от задачата. Другата половина е самият магазин: купувачът в Атина, Загреб или Любляна трябва да разбира какво купува, колко плаща и как ще получи пратката.

Език на сайта

Хората пазаруват по-уверено на родния си език. За Гърция това означава сайт на гръцки, който се пише с гръцката азбука, затова проверете дали темата и шрифтовете на магазина показват правилно всички символи. За Хърватия и Словения ви трябват отделни версии на хърватски и на словенски: езиците са близки, но не са един и същ.

Преведете не само продуктовите описания, а всичко, което купувачът вижда до края на поръчката:

• количката и формата за поръчка, включително полетата за адрес и телефон;
• условията за доставка и връщане;
• имейлите и съобщенията за потвърждение на поръчката;
• банерите за отстъпки и безплатна доставка.

Машинният превод е добро начало, но формата за поръчка и условията си струва да прегледа човек, който говори езика. Една неясна дума в полето за адрес може да доведе до пратка, която не стига до получателя.

Валута и цени

Тъй като и трите държави са в еврозоната, можете да продавате в евро, както в България. Това не значи, че цената трябва да е същата. Покупателната способност и цените в местните магазини се различават, а куриерската такса зависи от дестинацията. Сметнете крайната цена заедно с куриерската такса и решете дали ще я включите в цената на продукта, или ще я покажете отделно в количката.

Отделен въпрос е ДДС при продажби на крайни клиенти в други държави от ЕС. Правилата за дистанционни продажби и режимът OSS са тема за счетоводителя ви, затова ги уточнете, преди да пуснете рекламите.

Наложен платеж или карта

Много онлайн магазини в България работят основно с наложен платеж и е естествено да искат същото и навън. Преди да стартирате, проверете какъв начин на плащане предпочитат купувачите в съответната държава и го предложете на първо място.

Ако работите с наложен платеж, важно е да знаете как стоят парите: сумите от наложените платежи постъпват директно по вашата банкова сметка от куриера и не минават през нас. Дали наложеният платеж е наличен за конкретната дестинация и при какви условия, уточняваме в офертата за всяка държава поотделно.

Кол центърът ни потвърждава поръчките по телефона и прозвънява изоставените колички, а за България е включен в цената.

Връщания

Напишете ясно в условията на магазина как купувачът може да върне стока. Обработката на върната пратка в склада е безплатна, а как и докъде се връщат пратките от Гърция, Хърватия и Словения, уточняваме заедно с офертата.

Как работи фулфилмънтът от склада до купувача

1. Прием на стоката. Изпращате стоката в склада ни, а ние я приемаме, преброяваме и въвеждаме в системата. Всеки прием е безплатен.
2. Връзка с магазина. Свързваме Shopify, WooCommerce, CloudCart, ConvertBuilder или SIMVOLY. Ако сайтът ви е на друга платформа, ползвате нашата форма за поръчка, която се добавя с един ред код. При Shopify и ConvertBuilder статусът се връща и в магазина.
3. Комплектоване и опаковане. Всяка поръчка се събира и опакова в склада, като държим грешките под 1%. Опаковъчните материали са на цени, по-ниски от тези на куриерските фирми, и се таксуват отделно.
4. Предаване на куриера. Често предаваме пратките на куриера в същия ден. В Бургас поръчките, постъпили до 14:00 ч. в работен ден, се опаковат и предават на куриера същия ден. Срокът за доставка до всяка от трите държави уточняваме в офертата.
5. Връзка в реално време. С всеки партньор имаме Viber група, в която получавате обратна връзка за всеки казус директно, без чакане по имейл и тикети.

Как се смята оферта за fulfillment до Европа

Не предлагаме шаблонни тарифи. Изчисляваме индивидуална оферта спрямо вашия обем, продукти и дестинации. Офертата има две части: нашата фиксирана такса за обработка на пратката и куриерската цена, която зависи от теглото и държавата.

За ориентир, ето цените за обработка и складиране. Те са еднакви за складовете ни в София и в Бургас:

Опаковъчните материали се таксуват отделно. За да изготвим точна оферта, ще ни помогне да знаем:

• колко поръчки месечно очаквате за всяка държава поотделно;
• средното тегло и размера на една пратка;
• колко артикула има средно в една поръчка;
• дали ще работите с наложен платеж, с карта или с двете;
• на каква платформа е магазинът ви.

Какво включва работата с нас като цяло, ще видите в условията ни.

А останалата част от Европа?

Гърция, Хърватия и Словения са удобен първи пазар, но не са единственият. Доставяме до цяла Европа и изготвяме оферта спрямо конкретните ви дестинации. Ако мислите по-широко, прочетете как да изпращате до цяла Европа от България без високи куриерски такси. За Румъния, където изпращаме стотици пратки всеки месец, има отделна статия: фулфилмънт с доставка до Румъния.

Първите пратки навън: откъде да започнете

Най-лесно е да започнете с една държава, да преведете магазина за нея и да видите как реагират купувачите, преди да добавите следващата. Изпратете ни запитване през страницата за контакти, като посочите държавите, очаквания обем и платформата си, и ще получите безплатна персонална оферта в рамките на 24 часа. Стартирате за дни, не за седмици, а ние поемаме склада, опаковането и изпращането до Гърция, Хърватия и Словения.

Често задавани въпроси

Има ли мито при изпращане до Гърция, Хърватия и Словения?

Не. Трите държави са в Европейския съюз и пратките от България към тях се движат в рамките на вътрешния пазар, без митнически формалности.

Включена ли е куриерската услуга за тези държави?

Да. От склада ни в Бургас предлагаме доставка до цяла Европа с включена куриерска услуга за Румъния, Гърция, Хърватия и Словения. За пратки до 1 кг цената е 6,00 € за Хърватия и 6,50 € за Словения, без ДДС, с включена куриерска доставка. За Гърция и за по-тежки пратки цената се смята в индивидуалната оферта.

Колко струва изпращането на една пратка до Гърция?

Обработката на пратка с до 4 артикула е от 0,85 € без ДДС, а всеки следващ артикул е 0,08 €. Куриерската част зависи от теглото и дестинацията, затова точната цена получавате с персоналната оферта.

Може ли купувачите в чужбина да плащат с наложен платеж?

Наличността на наложения платеж уточняваме в офертата за всяка държава поотделно. Когато се ползва, сумите постъпват директно по вашата банкова сметка от куриера и не минават през нас.

В каква валута да продавам в Гърция, Хърватия и Словения?

Трите държави са в еврозоната, така че можете да продавате в евро, както в България. Цената все пак сметнете спрямо местния пазар и куриерската такса.

Колко бързо ще получа оферта?

Изготвяме безплатна персонална оферта в рамките на 24 часа след запитването ви.